16 Julio, 2020
9:00 a. m. a 1:00 p. m.
Lima
El Employee Journey Map (EJM) es la herramienta que mapea todas las interacciones entre el colaborador y la empresa; antes, durante y después de su experiencia como trabajador, identificando puntos de dolor, momentos de la verdad, atributos más valorados, entre otros.
El taller es dinámico y aplicativo, en el cuál el participante estará en la capacidad de diseñar a medida un EJM aplicado para sus empresas y/o proyectos.
Temario:
- Estrategia de Employee Experience.
- Inmersión al Employee Journey Map.
- Claves de éxito para el diseño del EJM.
- Identificación de puntos de contacto, puntos de dolor, momentos de la verdad y atributos más valorados por los colaboradores.
- Diseño y Gestión del Employee Journey Map.
Beneficios
- Taller Dinámico
- Metodología Learning by Doing
- Foco en Análisis Estratégico
- Expositor especializado
- Frutas y agua
- Certificado a nombre de SHOW CX®
Expositor:
El Employee Journey Map (EJM) es la herramienta que mapea todas las interacciones entre el colaborador y la empresa
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