Somos tus Socios Estratégicos, especializados en Experiencia del Cliente.
Brindamos inspiración y herramientas a medida a los estrategas de experiencia del cliente, gracias a nuestro modelo inspirado en la filosofía de Disney.
Consultoría
Los proyectos de consultoría los trabajamos siguiendo nuestro Modelo de Gestión SHOW CX ©
INSPIRA es nuestra escuela de CX, donde encontrarás talleres creativos y estratégicos para desarrollar tus proyectos.
Nuestra Certificación CXS ©, te forma y desarrolla como un estratega de experiencia del cliente.
Investigación
Trabajamos proyectos de investigación a medida para identificar los porqués de los clientes.
Medición de los principales indicadores de Experiencia del cliente, así como el reporte SHOW INDEX.
¿POR QUÉ
SHOW?
Inspiramos y desarrollamos estrategas.
Creemos que cualquier persona está en la capacidad de ser un estratega desde su propio espacio de acción.
Modelo Inspirado en la filosofía de Disney.
Nuestro modelo esta basado en los principios de CX y algunos elementos inspirados en la filosofía de Disney.
El cliente al centro de la estrategia.
Nos ocupamos para que esta frase se respire en todos los niveles de la organización.
Trabajo a detalle como en un show.
No importa en qué negocio estemos, podemos brindar un espectáculo a nuestros clientes.
Rentabilizamos negocios.
No solo guiamos la implementación sino además hacemos seguimiento a los indicadores de rentabilidad.
ELLOS CONFÍAN EN NOSOTROS
Storytelling
Employee Journey Map
Cultura de Experiencias
Service Blueprint
Customer Journey Map
Arquetipo de Clientes